Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato prekių pirkimo el. parduotuvėje brastossodas.lt sąlygas. Pardavėjas — [ĮMONĖS PAVADINIMAS], įmonės kodas [ĮMONĖS KODAS], PVM mokėtojo kodas [PVM MOKĖTOJO KODAS], buveinės adresas [REGISTRACIJOS ADRESAS], prekių ženklas „Brastos Sodas“ (toliau — Pardavėjas arba „mes“). Mūsų kontaktai: info@brastossodas.lt, +370 676 58510, parduotuvė — Brastos g. 22, LT-47183 Kaunas.

Pirkėjas — veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, perkantis prekes el. parduotuvėje (toliau — Pirkėjas arba „jūs“). Vartotojų teisės, nurodytos šiose taisyklėse, taikomos fiziniams asmenims, perkantiems ne verslo tikslais.

Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perskaitėte šias taisykles ir su jomis sutinkate. Taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Taisykles galite išsisaugoti ar atsispausdinti, o jų nuorodą rasite ir užsakymo patvirtinimo laiške.

2. Užsakymas ir sutarties sudarymas

1. Prekes išsirenkate ir įsidedate į krepšelį. Krepšelyje pasirenkate, ar užsakymą atsiimsite parduotuvėje, ar jį jums pristatysime, ir pasirenkate dieną bei laiką.
2. Apmokėjimo puslapyje nurodote savo duomenis, pasirenkate mokėjimo būdą ir patikrinate užsakymą: prekes, kiekius, kainas, pristatymo kainą ir bendrą sumą.
3. Paspausdami mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“ pateikiate užsakymą, kuris įpareigoja jį apmokėti.
4. Sutartis sudaroma, kai el. paštu išsiunčiame užsakymo patvirtinimą. Jame nurodomos užsakytos prekės, kainos, pasirinktas atsiėmimo ar pristatymo laikas ir šių taisyklių nuoroda.

Jei užsakytos prekės netikėtai pritrūktų arba ji neatitiktų mūsų kokybės reikalavimų, susisieksime su jumis ir pasiūlysime panašią prekę arba grąžinsime už ją sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų. Prekės be jūsų sutikimo nekeičiame.

3. Kainos

• Visos kainos nurodytos eurais su 21 % PVM.
• Prie prekių, parduodamų pagal svorį ar tūrį, nurodome kainą už kilogramą ar litrą. Sveriamoms prekėms nurodome tik kainą už kilogramą.
• Sveriamų prekių tikrasis svoris gali šiek tiek skirtis nuo užsakyto. Galutinę kainą apskaičiuojame pasvėrę prekę pagal nurodytą kainą už kilogramą — mokate už tikrąjį svorį. Leistiną svorio nuokrypį rasite puslapyje Atsiėmimas ir pristatymas. [PATVIRTINTI: kaip sudengiamas skirtumas, jei užsakymas apmokėtas iš anksto]
• Pristatymo kaina, jei ji taikoma, rodoma krepšelyje ir apmokėjimo puslapyje prieš pateikiant užsakymą. Galiojančios pristatymo kainos ir nemokamo pristatymo sąlygos skelbiamos puslapyje Atsiėmimas ir pristatymas.
• Kai skelbiame nuolaidą, šalia nurodome ir mažiausią tos prekės kainą, taikytą per 30 dienų iki nuolaidos.
• Taikoma kaina, nurodyta pateikiant užsakymą. Jei dėl akivaizdžios techninės klaidos kaina būtų nurodyta neteisingai, apie tai jus informuosime — galėsite užsakymo atsisakyti, o sumokėtus pinigus grąžinsime.

4. Apmokėjimas

• Galimi mokėjimo būdai rodomi apmokėjimo puslapyje ir priklauso nuo to, ar užsakymą atsiimsite parduotuvėje, ar jį jums pristatysime (žr. Atsiėmimas ir pristatymas). Mokėjimus internetu priima mokėjimų paslaugų teikėjas [MOKĖJIMŲ PASLAUGŲ TEIKĖJAS]; jūsų banko ar mokėjimo kortelės duomenų mes negauname.
• Internetu apmokėtą užsakymą pradedame ruošti gavę mokėjimą.
• Jei reikia sąskaitos faktūros įmonei, apmokėjimo puslapyje nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir PVM mokėtojo kodą. Sąskaitą atsiųsime el. paštu.

5. Atsiėmimas ir pristatymas

Atsiėmimo ir pristatymo sąlygos — dienos, laikas, pristatymo teritorija, kaina, mažiausia užsakymo suma ir iki kada reikia užsakyti — skelbiamos puslapyje Atsiėmimas ir pristatymas ir rodomos krepšelyje renkantis laiką. Jos yra šių taisyklių dalis.

• Atsiėmimas. Užsakymą atsiimate parduotuvėje Brastos g. 22, LT-47183 Kaunas pasirinktu laiku. Atsiimdami pasakykite užsakymo numerį arba savo vardą ir pavardę.
• Pristatymas. Užsakymą pristatome jūsų nurodytu adresu pasirinktu laiku. Jei negalėsite jo priimti, praneškite kuo anksčiau — susitarsime dėl kito laiko.
• Priimdami užsakymą patikrinkite, ar pakuotės nepažeistos ir ar gavote visas prekes. Jei kas nors negerai, praneškite mums tą pačią dieną.
• Jei užsakymo neatsiimate ar jo nepavyksta įteikti nurodytu laiku: [PATVIRTINTI: kas nutinka neatsiimtam užsakymui ir už jį sumokėtiems pinigams].
• Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika jums pereina, kai užsakymą atsiimate arba kai jį jums perduodame.

6. Kokybė ir šviežumo garantija

Parduodame maisto prekes, kurias renkame ir tikriname patys. Jei gavote sugedusią, pažeistą, pasibaigusio galiojimo ar ne tą prekę, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus. Kaip ir kada pranešti — puslapyje Grąžinimas ir kokybės garantija. Ši garantija neriboja teisių, kurias jums suteikia įstatymai, kai prekė yra netinkamos kokybės.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Ši teisė netaikoma (Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnis, Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas):

• greitai gendančioms arba greitai netinkamomis vartoti tampančioms prekėms — šviežioms daržovėms, vaisiams, uogoms, mėsai, pieno produktams, kiaušiniams, duonai, šviežiai spaustoms sultims, šaldytiems produktams ir panašioms prekėms;
• prekėms, pagamintoms ar paruoštoms pagal jūsų užsakymą (pavyzdžiui, pagal užsakymą supjaustytai mėsai);
• sandariai supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jei pakuotė po pristatymo buvo atplėšta.

Ilgo galiojimo prekių neatidarytose pakuotėse pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų: apie tai praneškite mums el. paštu arba pavyzdine forma, prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo (siuntimo išlaidas apmokate jūs), o pinigus už prekę ir įprastą pristatymą grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu. Visa tvarka ir pavyzdinė atsisakymo forma — puslapyje Grąžinimas ir kokybės garantija.

8. Atsakomybė

• Atsakome už tai, kad prekės atitiktų sutartį ir būtų tinkamos kokybės, kaip numato įstatymai.
• Informaciją apie prekę (sudėtį, alergenus, maistingumą, kilmę) pateikiame pagal gamintojo ženklinimą. Jei turite alergiją ar kitų mitybos apribojimų, prieš vartodami perskaitykite etiketę, o kilus klausimų — paklauskite mūsų.
• Pirkėjas atsako už tai, kad pateikti duomenys būtų teisingi. Jei dėl neteisingų duomenų užsakymo įvykdyti nepavyksta, susisieksime su jumis.
• Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei sutarties įvykdyti nepavyksta dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jas apibrėžia Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
• Nė viena šių taisyklių nuostata neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos įstatymai.

9. Asmens duomenys

Jūsų duomenis tvarkome užsakymui įvykdyti ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Slapukų pasirinkimą galite keisti puslapyje Slapukų nustatymai.

10. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

Pretenzijas dėl prekių ar užsakymo vykdymo pateikite el. paštu info@brastossodas.lt arba telefonu +370 676 58510. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo.

Jei nepavyktų susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt), kuri vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėja nemokamai. Prašymą Tarnybai reikia pateikti ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į mus. Ginčas taip pat gali būti sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose.

11. Taikytina teisė ir baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms ir jų pagrindu sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei vartotojas nuolat gyvena kitoje Europos Sąjungos valstybėje, jam taip pat taikomos privalomosios jo šalies vartotojų apsaugos nuostatos.

Taisykles galime keisti. Pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo šiame puslapyje; atnaujinimo data nurodyta puslapio viršuje.